Preguntas Frecuentes (FAQ)
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¿Es usted una fábrica o una empresa comercial?
Somos fabricantes especializados con fábrica propia con más de 30 años de experiencia, manteniendo una proporción de exportación del 50% al 60%.
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¿Cómo puedo confiar en su empresa?
A. Gracias a nuestra excelente tecnología y equipo de ventas, podemos ofrecerle la solución óptima al menor costo.
B. Estamos evaluados por entidades externas y contamos con patentes nacionales para todos los equipos, además de las certificaciones CE e ISO.
C. Le invitamos a inspeccionar nuestras instalaciones en cualquier momento. Estamos convenientemente ubicados cerca de los centros de transporte.
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¿Es su precio competitivo?
Sin duda, le garantizamos el mejor precio de fábrica basado en la alta calidad de nuestros productos y nuestro excelente servicio postventa.
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¿Cómo funciona el servicio de garantía y mantenimiento?
A. Ofrecemos un año de garantía y soporte de mantenimiento de por vida.
B. Le enviaremos las piezas de repuesto sin cargo si los inconvenientes son atribuibles a defectos de fabricación.
C. En caso de fallas causadas por el uso incorrecto, también proveemos los repuestos requeridos bajo presupuesto.
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¿Puedo visitar su fábrica antes de realizar un pedido?
Por supuesto, le invitamos a visitar nuestras instalaciones de producción. Por favor, póngase en contacto con nosotros previamente para coordinar y facilitar su llegada.
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¿Cómo se realiza el embalaje y envío de las máquinas?
1. Aplicamos una capa de película plástica para proteger los equipos del polvo, la humedad y la corrosión ambiental.
2. Se utiliza una caja de madera robusta para el embalaje exterior, o bien se adapta según los requerimientos específicos del cliente.
3. Contamos con un equipo de logística altamente capacitado para asegurar que los equipos lleguen de manera segura al almacén de destino.
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